Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

En "Manos que Hablan", valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y sitio web.

1. Información que Recopilamos

Información Personal: Al registrarte, recopilamos información como nombre, correo electrónico y datos básicos para la identificación.

Datos de Ubicación: Solo accedemos a tu ubicación cuando utilizas la función de "Emergencias SOS" para notificar a tus contactos o servicios de emergencia.

Uso de Cámara y Micrófono: Es estrictamente necesario activar estos permisos para realizar las videollamadas con los intérpretes de nuestra red y para el procesamiento de la IA interactiva.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Facilitar las funcionalidades de traducción mediante Lengua de Señas con ayuda de IA.
• Gestionar el agendamiento y la realización de videollamadas.
• Garantizar tu seguridad en caso de activar el Botón SOS.
• Procesar de forma segura transacciones y recargas en la Billetera Digital.

3. Protección y Seguridad de los Datos

Tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Utilizamos cifrado estándar de la industria, incluyendo comunicaciones seguras en las videollamadas y bases de datos debidamente protegidas para evitar accesos no autorizados.

4. Compartir Información a Terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing. Solo podemos compartir datos requeridos para operaciones críticas, como el procesamiento de pagos a través de una pasarela certificada o al enviar una alerta a través de la función SOS.

5. Derechos del Usuario (Eliminación de Cuenta)

Puedes solicitar la eliminación total de tus datos personales e historial de cuenta en "Manos que Hablan" en cualquier momento, gestionándolo directamente a través de las configuraciones de la Aplicación o escribiendo a nuestro canal de soporte.

6. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestra aplicación o por correo electrónico.

7. Contacto

Para preguntas o consultas respecto a esta política, por favor, utiliza la sección de Contacto en nuestra página principal.